Última actualización: 31 de agosto de 2026
Este documento describe las condiciones de la suscripción de pago de FitBot ("FitBot Pro") y tu derecho de desistimiento y reembolso como consumidor. Se aplica junto con nuestra Política de Privacidad.
FitBot ofrece un plan gratuito ("Free"), sin límite de tiempo, y un plan de pago ("Pro") que amplía las capacidades de entrenamiento y análisis con inteligencia artificial. Puedes consultar el detalle de cada plan en fit-bot.app/precios, donde se publican también los precios vigentes.
El acceso a Pro se activa sobre tu cuenta de usuario existente; no se crea una cuenta independiente ni se pierde el historial acumulado en Free al darte de alta.
FitBot Pro tiene un coste de 9,99 € al mes o 79 € al año, IVA incluido (tipo general del 21 % vigente en España). El precio final que ves en el checkout es el importe que se te cobra; no se añaden cargos adicionales.
Si en el futuro cambiamos el precio de la suscripción, el nuevo precio solo se aplicará a partir de tu siguiente renovación y te avisaremos con antelación razonable por correo electrónico. El cambio nunca afecta al periodo que ya has pagado.
El cobro se procesa a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. FitBot no almacena los datos completos de tu tarjeta; Stripe los gestiona directamente conforme a los estándares de seguridad del sector (PCI DSS). Puedes consultar cómo tratamos los datos que Stripe nos traslada (por ejemplo, para identificar tu pago) en nuestra Política de Privacidad.
La factura de cada cobro la emite FitBot, no Stripe: Stripe actúa como pasarela de pago, no como responsable fiscal de la venta.
La suscripción Pro se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual, según el plan que hayas elegido) por el mismo precio y duración, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación conforme a la sección 6.
Si un cobro de renovación falla (por ejemplo, tarjeta caducada o fondos insuficientes) e intentos posteriores de cobro tampoco tienen éxito, tu cuenta pasa automáticamente a Free al finalizar el periodo ya pagado. No suspendemos el acceso Pro de forma retroactiva.
La suscripción no tiene compromiso de permanencia: es de duración indefinida y se prolonga mediante renovaciones sucesivas del periodo elegido (mensual o anual) hasta que la canceles. No existe modalidad de pago único ni de acceso vitalicio.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin dar explicaciones ni asumir penalización alguna, escribiendo a info@fit-bot.app desde el correo asociado a tu cuenta. Estamos incorporando la cancelación de autoservicio desde los ajustes de tu cuenta; hasta que esté disponible, la gestionamos manualmente y confirmamos por correo en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Cancelar detiene las renovaciones futuras, pero no interrumpe de forma inmediata el acceso Pro que ya has pagado: mantienes las capacidades Pro hasta el final del periodo en curso (mensual o anual). A partir de esa fecha tu cuenta pasa a Free automáticamente, conservando tu historial y datos conforme a los límites del plan Free.
Cancelar no genera, por sí solo, ningún reembolso de la parte no disfrutada del periodo en curso. Si quieres además solicitar la devolución del importe pagado, consulta la sección siguiente.
Como consumidor en España o la UE, tienes derecho a desistir de tu suscripción a FitBot Pro en un plazo de 14 días naturales desde la contratación (o desde cada renovación que suponga un nuevo cobro), sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para ejercerlo, escríbenos a info@fit-bot.app indicando tu cuenta y que deseas desistir. No hace falta ningún formulario específico; basta con que tu voluntad de desistir sea inequívoca.
Al contratar FitBot Pro, el acceso a las capacidades Pro se activa de inmediato, antes de que finalicen los 14 días. Por tratarse de un servicio (no de contenido digital sin soporte material), esto no elimina tu derecho de desistimiento, pero sí determina el importe a devolver:
Tramitamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos tu solicitud, utilizando el mismo medio de pago que usaste para la suscripción, sin coste adicional para ti.
Pasado el plazo de 14 días desde la contratación o la última renovación, ya no aplica el derecho legal de desistimiento. Fuera de ese plazo no ofrecemos reembolsos por periodos ya renovados; puedes cancelar en cualquier momento para que no se te cobren futuras renovaciones (ver sección 6).
Si detectas un cobro duplicado, un importe incorrecto o cualquier otra incidencia de facturación, contáctanos en info@fit-bot.app y lo corregimos con independencia del plazo de desistimiento descrito en la sección 7.
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" de esta página y, si el cambio afecta a precio, renovación o derechos de reembolso de una suscripción activa, te avisaremos por correo electrónico con antelación a que surta efecto.